Información General

En primenolixa nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas y en la legislación aplicable. La última actualización se realizó en febrero de 2025. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es primenolixa, con domicilio en Pérez Galdós Kalea, 18, 48010 Bilbo, Bizkaia, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@primenolixa.org o llamando al +34928382238.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

También recopilamos información sobre tu interacción con nuestros contenidos educativos, como el tiempo dedicado a cada módulo, las evaluaciones completadas y tus preferencias de aprendizaje. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia educativa y a desarrollar mejores materiales de formación.

Tus Derechos

Como usuario, dispones de varios derechos fundamentales respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos en situaciones específicas.
• Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un email a info@primenolixa.org incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, y almacenamos la información en centros de datos certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para proporcionarte nuestros servicios. Todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Los datos de tu cuenta se mantienen mientras mantengas una relación activa con nosotros. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante 7 años por obligaciones legales y contables.

Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente según los períodos establecidos en nuestra política de cookies. La información de progreso académico se conserva durante 5 años después de completar o abandonar un programa educativo, para permitir la emisión de certificados y el seguimiento académico.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla según nuestras instrucciones específicas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

En todos los casos, mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos personales independientemente de dónde se procesen. Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas que afectan a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.